구 독 서 비 스 현 황 관 리
| 고객명 | 가입일 | ||
|---|---|---|---|
| 만료일 | 구독상품 | ||
| 결제방법 | 자동갱신 | ||
| 취소신청 | 담당자 | ||
| 처리 | |||
2026년 9월 26일
고객명
(서명 또는 인)
상세 기록 및 확인
2026년 9월 26일
작성·확인
(서명 또는 인)
구독 서비스 현황 관리의 고객명·가입일·만료일을 정리하는 작성 예시
| 고객명 | 가입일 | ||
|---|---|---|---|
| 만료일 | 구독상품 | ||
| 결제방법 | 자동갱신 | ||
| 취소신청 | 담당자 | ||
| 처리 | |||
2026년 9월 26일
2026년 9월 26일
꽃 정기배송을 하는 류가람(30세, 창업자)은 취소신청 칸을 따로 관리하지 않았습니다. 해지를 요청한 고객에게 자동갱신 결제가 한 번 더 나가 사과와 환불을 해야 했습니다.
비슷한 상황의 전우석(44세)은 만료일과 자동갱신, 취소신청을 한 줄에 놓고 매주 확인했습니다. 갱신 전에 안내 문자를 보내자 문의가 줄고 재가입도 늘었습니다.
위 두 이야기는 이해를 돕기 위해 가상으로 구성한 사례입니다. 실제 인물이나 사건과 무관합니다.